Відгуки про компанію SAN Інструмент Комплектуючі Запчастини

Все дуже гарно і професійно.Сами продукти випробую , потім мабуть напишу.

Швидко відправили,товар відповідає якості

Сподобалось обслуговування,бистро зв'язались і відправили.Раджу цього продавця.

Вперше відправили ланцюг у якого був зазор між щічками з одного боку однієї ланки, та ланцюг у тій області був нерухомим (не згинався), і неправильно йшов по шині (у місцях вигину, на передній частині шині та відомій зірці). Продавець погодився обміняти, але повторно відправив ланцюг, як я підозрюю, відремонтований (вже без зазору), але ця ланка залишилися нерухомою, в процесі встановлення у ланки з'явилася незначна рухомість у порівнянні з іншими ланками, тобто проблему не вирішили по суті.

• Коментар продавця01.06.2025

  Доброго дня, дякуємо вам за відгук. Дійсно перший ланцюг був бракований і коли ви нам про це написали, ми безкоштовно поміняли вам його, і відправили вам абсолютно НОВИЙ ланцюг. Старий ланцюг був списаний, бо на ньому заишилась тирса від пиляння. А що до нового ланцюга, то інколи буває що заклепка у місці зклепування трішки петянута, це не є проблема, після встановлення ланцюга на пилу і першого пропилу заклепка працює як треба. Не пишіть дурні як що не робираєтесь. Краще б подякували за те що вам поміняли ланцюг. А як би ви написали нам ще раз, то ми і вдругий раз би поміняли. Бо всі ми люди, хто хоче ті знаходять спільну мову, та домовляються.

• Я03.06.2025

  Я прошу без емоцій. Так, я не майстер, але ознайомився з інструкціями виробника (наприклад, відео "Technical Tips- How To use a Chain Rivet Tool and a Chain Breaker Tool" на Youtube-каналі Oregon Products) Це по-перше. По-друге, якщо Ви називаєте попередній ланцюг бракованим, то тирса тут до чого? Заміна товарів неналежної якості відбувається на протязі їх гарантійного строку служби. А дякують за кінцевий результ, який задовольняє, не тоді коли промах за промахом. Пояснювати, те що хотіли пояснити, потрібно було ще під час нашого чату. З перед останнього речення, я так розумію, Ви відмовитесь повернути кошти, якщо і цей ланцюг відправлю? (Я взагалі сумніваюся. Думаю, що це один і той же ланцюг. І взагалі, коли він прийшов перший раз, заводська коробочка була привідкрита, сумніваюся, що не знали, що відправляли брак)

• Я05.06.2025

  Слід зауважити, що продавець демонструє свою прихильність до клієнтів. Гроші за товар він повернув. Дякую.